畢業(yè)5年多，從事外貿(mào)也有差不多有4年了，最近又換了工作，想好好的整理一下這些年自己的工作歷程，也給新手們一些經(jīng)驗(yàn)和建議吧。老手們看到的話也請(qǐng)不吝賜教。
01-耳朵
要支起耳朵聽周圍所有的聲音，即使只是辦公室八卦，也能讓你知道公司內(nèi)部的一些人事變遷，權(quán)利分配，在日后辦事該找誰(shuí)，自己心里也有數(shù)。當(dāng)然跟多的是留意別人是怎么跟客戶，跟供應(yīng)商等等溝通的。用語(yǔ)，態(tài)度，技巧，很多東西都可以在旁聽中獲
02-眼睛
出來看紙質(zhì)之外也要看前輩跟上司，跟客人溝通的時(shí)候的一些表情變化的。帶什么樣的資料去見客戶，看看前輩的每次拿出來的東西就知道了。我試過帶一個(gè)新人去見客戶，居然本子也不帶，筆也不帶，在叫他隨時(shí)記錄我跟客人商談的重點(diǎn)的時(shí)候還一臉無(wú)辜的看我，只能把我的筆記本撕一頁(yè)給他，讓他跟客人借筆。
當(dāng)然你可以說我為什么不先告訴新人要帶什么東西？很多人都覺得前輩就該無(wú)條件去教導(dǎo)新人，處處要照顧。可是問題是，社會(huì)不是學(xué)校，沒有人有義務(wù)去每個(gè)小細(xì)節(jié)的提點(diǎn)你。而且，你的準(zhǔn)備功課做得怎么樣也直接影響你的前輩對(duì)你評(píng)價(jià)，這也關(guān)乎以后他會(huì)怎樣去帶你。隨都希望有一個(gè)舉一反三，話頭醒尾的徒弟。
03-嘴巴
除了用來吃飯還是用來講贊美的話，提問題的。有禮貌，起碼在招呼用于上做到，讓人家覺得你謙遜，這就是一個(gè)待人接物的關(guān)鍵了。你趾高氣揚(yáng)的，似乎你才是天下無(wú)事不知的高人，這樣的話誰(shuí)會(huì)告訴你新情報(bào)呢？
多問，少說。在什么都不知道或者不確定的情況下，多說多錯(cuò)。
在問問題的時(shí)候不要老是問：怎么辦？而是盡量自己先想一到兩個(gè)解決辦法，讓人家給你提意見。即使最后人家否定了你的答案，另外給你一些更好的建議，跟你不提供答案似乎沒有什么不同，但是，在前輩的心中，會(huì)自己思考問題的用功的人和只會(huì)問怎么辦的懶鬼笨蛋還是有天淵之別的。當(dāng)然，在老板的心目中差別更大了。
在問別人問題之前，先反問一下自己，自己是不是已經(jīng)盡力去找答案了？雖然，知道的人一句話就說出來了，但是，如果說隨便百度，GOOGLE 都能出來的簡(jiǎn)單答案還去問人家，就有點(diǎn)太過分了。這些所謂的太過分的問題包括了：什么是BL ?什么是LC ？什么是PI,PL？FORM A 是什么？
不要以為這些是外貿(mào)人就一定知道的東西，我被不少人問過這些問題。
04-鼻子
【鼻子】似乎是沒有什么用處，唯一要講的就是不要鼻孔朝天對(duì)人
05-談判
進(jìn)入一個(gè)新公司，最最開始要打探的就是老板對(duì)于自家產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。這個(gè)問題可以幫助你節(jié)省很多無(wú)謂的時(shí)間和精力。因?yàn)椴皇悄愕哪繕?biāo)客戶，你去努力也是沒有用的。
有的客人就是要價(jià)格便宜，除非你能做到全行業(yè)最便宜或者價(jià)格相對(duì)低的哪部分，不然你很難去跟人家去競(jìng)爭(zhēng)。不要跟客人強(qiáng)調(diào)你的產(chǎn)品質(zhì)量怎么怎么好，他不是要好質(zhì)量的產(chǎn)品。他要的是質(zhì)量過得去，低價(jià)格的產(chǎn)品。就如同，人家是想找塑料花，你跟人家說你家的鮮花多么的芳香漂亮，比塑料花好很多很多也沒用，因?yàn)槿思也皇且I這個(gè)東西。這個(gè)例子似乎不是很恰當(dāng)，但就是這么一回事。
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