隨著現(xiàn)在電子信息的越來越發(fā)達(dá)，我們?cè)趪?guó)內(nèi)有許多各種各樣的交友平臺(tái)，那么在國(guó)際上也有很多讓我們的外貿(mào)人非常熟悉的國(guó)際社交平臺(tái)，比如Facebook、ins、領(lǐng)英等等，當(dāng)我們的外貿(mào)人剛剛進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)時(shí)，沒有客戶資源，也大多都是通過這三個(gè)平臺(tái)來拓展我們的外貿(mào)客戶。本文就來為大家介紹另一款國(guó)際上的社交平臺(tái)——whatsapp。
一、外貿(mào)人要先了解whats是什么軟件
whatsapp就是whatsapp messenger的簡(jiǎn)稱，是一款可以讓我們的親友和同事之間互相發(fā)送信息的軟件，和我們國(guó)內(nèi)的微信差不多，這款軟件在2014年的時(shí)候就被Facebook收購(gòu)了。需要說明的是，whatsAPP是要讓我們的用戶用手機(jī)號(hào)碼來注冊(cè)的，在注冊(cè)賬號(hào)的時(shí)候，我們的用戶需要輸入我們的手機(jī)號(hào)，然后通過收到的驗(yàn)證信息來登錄軟件之后，whats會(huì)自動(dòng)搜索我們的手機(jī)通訊錄里面的聯(lián)系人，并將這些聯(lián)系人作為我們whats上面的好友名單。
二、 外貿(mào)人該如何通過whats來添加老外的賬號(hào)？
雖然whatsAPP在國(guó)際上的影響力不及微信在我們國(guó)內(nèi)的影響力，但是現(xiàn)在同樣有非常多的人使用whatsAPP，我們的外貿(mào)人如果想通過whatsAPP來開拓客戶的話，就一定要知道如何通過whats來添加老外的賬號(hào)。
首先，我們?nèi)绻怯锰O果手機(jī)的話，就要在蘋果的軟件商店里面下載這個(gè)whats，如果用的是安卓手機(jī)的話，就可以通過各種應(yīng)用市場(chǎng)來搜索whats，然后下載安裝完就可以通過手機(jī)號(hào)來注冊(cè)一個(gè)新賬號(hào)了，跟微信的使用操作差不多。
當(dāng)我們注冊(cè)成功之后，whats會(huì)自動(dòng)搜索我們手機(jī)號(hào)通訊名單里面的好友，如果我們外貿(mào)人的通訊錄里面已經(jīng)有老外的聯(lián)系方式了，那么whats也會(huì)自動(dòng)添加這些老外為我們的whats好友。如果我們的外貿(mào)人并沒有老外的聯(lián)系方式，那么想通過平臺(tái)來添加老外，我們就必須要知道老外的手機(jī)號(hào)碼是什么，然后通過搜索他們的手機(jī)號(hào)碼才能夠添加他們?yōu)楹糜选Ｒ话闱闆r下，我們的外貿(mào)人可以去其他的社交網(wǎng)站來尋找一些老外的手機(jī)號(hào)來搜索，碰一碰運(yùn)氣，如果沒有的話，我們也可以根據(jù)不同國(guó)家的區(qū)號(hào)和手機(jī)號(hào)碼格式來添加老外為好友。另外我們也可以通過得到的一些展會(huì)名片、B 2B平臺(tái)的后臺(tái)信息以及谷歌搜索客戶信息等方法來尋找老外的手機(jī)號(hào)。
需要注意的是，我們?nèi)绻砑訉?duì)方為whats好友，就必須確保對(duì)方也使用whatsAPP。
三、外貿(mào)人與外國(guó)客戶聊天時(shí)應(yīng)該注意什么？
當(dāng)我們通過添加老外的手機(jī)號(hào)，讓他們成為我們的好友之后。就要開始與老外聊天，剛開始的時(shí)候一定要注重商務(wù)禮儀，因?yàn)閲?guó)外是非常講究禮貌性問題的，而且我們?nèi)绻c客戶不熟悉時(shí)，也不要給他們發(fā)語音或者圖片。另外也不要頻繁的去騷擾我們的客戶，每天最多三次的聊天。在剛開始加到客戶時(shí)，我們先給他們友好的打個(gè)招呼就好了，要循序漸進(jìn)的與他們成為好友。
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