Whatsapp是全球最大的聊天軟件,月活用戶接近25億,覆蓋了全球180多個國家和地區(qū)。Whatsapp是海外客戶最常用的軟件之一,自然也是外貿(mào)人開發(fā)客戶的主要渠道之一。那么如何利用Whatsapp開發(fā)客戶呢?
養(yǎng)號
當外貿(mào)人注冊一個全新的賬號來開發(fā)客戶時,一定要記得先養(yǎng)號,否則不等你開發(fā)到客戶,賬號就已經(jīng)被封了。
外貿(mào)人要避免讓自己陷入到頻繁更換賬號的困境中,一方面,賬號注冊并不容易,尤其是多次注冊后,Whatsapp方面規(guī)定,一個人名下,只能擁有兩個賬號。而購買賬號的話,被封的可能性更大,一不小心就會陷入死循環(huán)。
另一方面,更換賬號也會導致潛在客戶資源流失,要知道Whatsapp開發(fā)客戶是一個漫長的積累過程,如果頻繁更換賬號,那就很難有效果了。
養(yǎng)號小技巧:
1、完善個人資料后,短期內(nèi)不再修改。
2、短時間內(nèi),避免大規(guī)模群發(fā)消息。
3、避免創(chuàng)建群組,或頻繁加入群組。
4、與好友聊天,每天3到4個人,信息發(fā)送到20條以上,避免發(fā)送鏈接。
簡而言之,就是讓你的賬號看起來像是一個普通用戶,而不是一個營銷人員。
添加客戶
Whatsapp是用手機號注冊的,所以外貿(mào)人只需要輸入客戶的手機號即可添加好友。
手機號的獲取渠道有很多,包括展會收到的名片、海關數(shù)據(jù)、獲客軟件、谷歌地圖搜索、詢盤信息等。
群組營銷
Whatsapp是有群組的,外貿(mào)人可以通過加入群組,或自己創(chuàng)建群組,來直接接觸客戶,進行群組營銷。群組營銷,一方面溝通效率、推廣效率較高,另一方面,在群組氛圍的影響下,客戶也更容易被打動。
我們的小tips:建群拉人,最好要先征得客戶同意,避免打擾到客戶。